مقدمة
تلتزم شركة وولفليكس (Wolflex) للمحاماة والاستشارات القانونية («الشركة») بحماية خصوصية زوّار موقعها الإلكتروني ومستخدميه، ومعالجة بياناتهم الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 09/02/1443هـ ولوائحه التنفيذية، وسائر الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضّح هذه السياسة ماهية البيانات التي نجمعها، وأغراض جمعها، وكيفية معالجتها وحمايتها، وحقوقك بصفتك صاحب بيانات شخصية.
البيانات التي يتم جمعها والغرض منها
أ. بيانات تقدّمها بنفسك:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- محتوى الرسالة أو الاستفسار الذي تقدّمه عبر نماذج التواصل.
الغرض: الرد على الاستفسارات والاقتراحات والشكاوى ومتابعتها، والتواصل معك بشأنها.
ب. بيانات تُجمع تلقائيًا (بيانات تقنية):
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- معلومات تقنية عامة عن الزيارة، مثل نوع المتصفّح ونظام التشغيل والصفحات التي تمت زيارتها.
الغرض: تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة الاستخدام.
لا نجمع بيانات تتجاوز ما يلزم لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه (مبدأ تقليل البيانات).
طرق جمع البيانات
- مباشرةً منك عند تعبئة نماذج التواصل أو تقديم استفسار أو حجز استشارة.
- تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة أثناء تصفّحك للموقع.
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات حصرياً للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وطلباتك والتواصل معك بشأنها.
- تحسين خدمات الموقع وتجربة الاستخدام.
- الوفاء بأي التزام نظامي يقع على الشركة.
لا تُستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة المسبقة.
تخزين البيانات ومدد الاحتفاظ بها وإتلافها
تُخزَّن البيانات في خوادم داخل المملكة العربية السعودية، مع تطبيق أفضل معايير الأمن السيبراني المتعارف عليها.
مدد الاحتفاظ:
- بيانات الاستفسارات والتواصل العامة: تُحفظ لمدة سنة واحدة من تاريخ إغلاق الاستفسار، ما لم يتحول إلى علاقة تعاقدية.
- البيانات المرتبطة بعلاقة تعاقدية أو ملف قضية: تُحفظ طوال مدة العلاقة، ثم لمدة عشر سنوات بعد انتهائها، وفقاً لمتطلبات حفظ الملفات في مهنة المحاماة والأنظمة ذات الصلة.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: بحسب نوع الملف، ولا تتجاوز اثني عشر شهراً.
عند انتهاء الغرض من المعالجة أو انقضاء مدة الاحتفاظ، تُتلف البيانات بطريقة آمنة لا يمكن معها استعادتها أو الاستدلال على صاحبها.
الأساس النظامي للمعالجة
تعالج الشركة البيانات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- موافقتك الصريحة، التي تمنحها عند تقديم بياناتك عبر نماذج الموقع.
- المصلحة المشروعة للشركة في تشغيل موقعها وتحسينه، بما لا يمس حقوقك ومصالحك.
- الالتزام النظامي حين توجب الأنظمة على الشركة معالجة بيانات معينة أو الاحتفاظ بها.
سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل مع إدارة البيانات في الشركة عبر البريد privacy@wolflex.sa. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبله، ولا على المعالجة القائمة على أساس نظامي آخر.
حقوق صاحب البيانات
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- حق العلم: معرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
- حق الوصول: الاطّلاع على بياناتك الشخصية المتوفرة لدى الشركة.
- حق الحصول على نسخة: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة.
- حق التصحيح: طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- حق الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الحاجة إليها، مع مراعاة ما توجب الأنظمة الاحتفاظ به.
- حق سحب الموافقة: في أي وقت، وفق ما ورد في البند 7.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر قنوات التواصل المبينة في البند 12، وسنستجيب لطلبك خلال المدد المحددة نظامًا.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لهذه السياسة، والشركة غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع أو محتوياتها. ننصحك بالاطّلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
التواصل
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات:
- الرقم الموحد: 920008433
- البريد الإلكتروني: info@wolflex.sa
- واتساب: +966920008433
تحديثات السياسة
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يواكب المستجدات النظامية والتقنية. تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.
النسخة العربية هي المرجع الرسمي لتفسير هذه السياسة وتطبيقها.
إدارة الموقع
الجهة المشرفة على الموقع والمسؤولة عن معالجة البيانات: شركة وولفليكس للمحاماة والاستشارات القانونية.